Regulamin serwisu

1. Usługodawca

Usługodawcą jest H&H spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Różnowie, adres: Różnowo 58A, 11-001 Dywity, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000758787 (Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego), NIP 7393921395, REGON 381855367, kapitał zakładowy 5 000 zł. Adres elektroniczny do kontaktu: kontakt@ocenapolis.pl.

W regulaminie „Serwis” oznacza stronę ocenapolis.pl, „Usługodawca” oznacza H&H sp. z o.o., a „Ty” oznacza osobę korzystającą z Serwisu.

Usługodawca prowadzi Serwis i przyjmuje w nim zapytania. Oferty ubezpieczeń przygotowuje i porównuje ULTRA Ubezpieczenia Sp. z o.o. z siedzibą w Olsztynie (ul. Warmińska 28 lok. 4, 10-545 Olsztyn), agent ubezpieczeniowy działający na rzecz wielu towarzystw ubezpieczeniowych, wpisany do Rejestru Pośredników Ubezpieczeniowych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem 11115663/A (informacja o dystrybutorze ubezpieczeń). H&H jest partnerem ULTRA Ubezpieczenia. Dane z formularza obie spółki przetwarzają wspólnie jako współadministratorzy; szczegóły opisuje polityka prywatności.

2. Rodzaje i zakres usług

Usługodawca świadczy w Serwisie drogą elektroniczną dwie usługi. Obie są bezpłatne.

• Udostępnianie treści Serwisu: możliwość przeglądania informacji o rodzajach ubezpieczeń, o które możesz zapytać, i o tym, jak wygląda dalszy kontakt.
• Formularz „Poproś o wycenę”: możliwość wysłania zapytania o ofertę ubezpieczenia (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i, jeśli chcesz, rodzaj ubezpieczenia) wraz ze zgodą na przetwarzanie danych osobowych. Skontaktuje się z Tobą doradca ULTRA Ubezpieczenia Sp. z o.o., który przygotuje ofertę. H&H i ULTRA Ubezpieczenia są współadministratorami Twoich danych, a zasady ich przetwarzania opisuje polityka prywatności.

Serwis nie służy do zawierania umów ubezpieczenia ani do opłacania składek. Treści Serwisu mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Zakres ochrony i cena ubezpieczenia zależą od zakładu ubezpieczeń, wariantu umowy i Twoich danych. W Serwisie nie wykonuje się czynności dystrybucji ubezpieczeń (doradztwa, porównywania ani przygotowania ofert): wykonuje je poza Serwisem ULTRA Ubezpieczenia jako agent ubezpieczeniowy. Umowę ubezpieczenia zawierasz poza Serwisem, a przed jej zawarciem otrzymasz informacje wymagane przepisami o dystrybucji ubezpieczeń.

3. Wymagania techniczne

Aby korzystać z Serwisu, potrzebujesz:

• urządzenia z dostępem do internetu,
• aktualnej przeglądarki internetowej (na przykład Chrome, Edge, Firefox albo Safari) z włączoną obsługą JavaScript. Bez niej strona się nie wyświetli,
• do wysłania formularza: działającego adresu e-mail i numeru telefonu, pod którym mamy się z Tobą skontaktować.

Do korzystania z Serwisu nie jest potrzebna zgoda na pliki cookies do statystyk. Przeglądarka musi jednak móc zapisać plik z informacją o Twoim wyborze dotyczącym cookies. Inaczej okno z pytaniem o zgodę będzie się pojawiać przy każdej wizycie.

4. Zasady korzystania z serwisu

Korzystasz z Serwisu zgodnie z prawem, regulaminem i dobrymi obyczajami. Zabronione jest w szczególności:

• dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym wpisywanie do formularza treści obraźliwych, wprowadzających w błąd albo naruszających prawa osób trzecich,
• podawanie w formularzu danych kontaktowych innej osoby bez jej wiedzy,
• wysyłanie zgłoszeń automatycznie (przez roboty), zakłócanie działania Serwisu, omijanie jego zabezpieczeń i przeciążanie serwera.

Zgłoszenia, które wyglądają na wysłane automatycznie, możemy odrzucić. Jeśli ktoś narusza regulamin, możemy odmówić przyjęcia jego zgłoszenia.

5. Zawieranie i rozwiązywanie umów

• Udostępnianie treści. Umowa o świadczenie tej usługi zawiera się, gdy otwierasz stronę, i kończy się, gdy ją zamykasz. Możesz w każdej chwili zakończyć korzystanie z usługi, po prostu opuszczając stronę.
• Formularz. Umowa o świadczenie tej usługi zawiera się, gdy wysyłasz wypełniony formularz, czyli po zaznaczeniu wymaganej zgody i kliknięciu przycisku wysyłania. Wysyłając formularz, akceptujesz regulamin. Usługa jest wykonana, gdy zgłoszenie zostanie przyjęte, o czym informuje komunikat na ekranie, i na tym umowa wygasa. Przed wysłaniem możesz zrezygnować, nie wysyłając formularza.
• Po wysłaniu formularza możesz w każdej chwili wycofać zgody albo zażądać usunięcia danych, pisząc na adres kontakt@ocenapolis.pl (szczegóły w punkcie 7 polityki prywatności).

Usługodawca może czasowo wyłączyć Serwis, na przykład w celu konserwacji albo z powodu awarii.

6. Reklamacje

• Reklamację dotyczącą działania Serwisu lub usług świadczonych w nim drogą elektroniczną (na przykład formularz nie wysyła się mimo poprawnych danych) możesz złożyć e-mailem na adres kontakt@ocenapolis.pl albo listownie na adres siedziby Usługodawcy.
• Opisz, co się stało i kiedy, i podaj dane, na które mamy odpowiedzieć (adres e-mail albo adres do korespondencji).
• Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji, w ten sam sposób, w jaki została złożona. Jeśli będziemy potrzebować dodatkowych informacji, poprosimy o nie w tym terminie.
• Reklamacje dotyczące działalności ULTRA Ubezpieczenia jako agenta (w tym doradztwa i przygotowania ofert) możesz składać pisemnie na adres jej siedziby (ul. Warmińska 28 lok. 4, 10-545 Olsztyn), osobiście w siedzibie, telefonicznie albo e-mailem na adres reklamacje@ultra-ubezpieczenia.pl, zgodnie z informacją o dystrybutorze ubezpieczeń. Reklamacje dotyczące zawartej umowy ubezpieczenia albo działania zakładu ubezpieczeń kieruj do tego zakładu, zgodnie z informacjami, które otrzymasz przy zawieraniu umowy.
• Jeśli jesteś konsumentem, możesz też skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, na przykład z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów albo z mediacji lub sądu polubownego. Informacje o tych możliwościach znajdziesz na stronie uokik.gov.pl.

7. Zagrożenia związane z korzystaniem z usług drogą elektroniczną

Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami: złośliwym oprogramowaniem, wyłudzaniem danych (phishing, czyli podszywanie się pod znane firmy w wiadomościach e-mail i SMS), przechwyceniem niezaszyfrowanej korespondencji i podsłuchaniem połączenia w publicznych sieciach Wi-Fi. Aby ograniczyć ryzyko:

• aktualizuj system i przeglądarkę oraz używaj oprogramowania antywirusowego,
• przed wpisaniem danych sprawdź, czy adres strony zaczyna się od https://ocenapolis.pl i czy przeglądarka pokazuje, że połączenie jest szyfrowane,
• nie otwieraj załączników ani linków od nieznanych nadawców,
• nie podawaj haseł ani danych karty płatniczej w formularzu ani w wiadomościach e-mail. Formularz w Serwisie ich nie wymaga.

8. Dane osobowe i pliki cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz informacje o plikach cookies, ich funkcji i celu opisuje polityka prywatności. Swój wybór dotyczący cookies zmienisz w każdej chwili w sposób opisany w punkcie 6 polityki.

9. Treści serwisu

Teksty i układ Serwisu są chronione prawem. Bez zgody Usługodawcy nie wolno ich kopiować ani wykorzystywać w celach komercyjnych. Zdjęcia w Serwisie są ilustracjami wygenerowanymi z użyciem sztucznej inteligencji i nie przedstawiają rzeczywistych doradców ani klientów.

10. Zmiany regulaminu

Możemy zmienić regulamin z ważnych powodów, takich jak zmiana przepisów, zakresu usług lub sposobu działania Serwisu. Aktualna wersja jest zawsze pod tym adresem, z datą ostatniej aktualizacji na początku strony. Zmiana wchodzi w życie z dniem opublikowania i nie wpływa na zgłoszenia wysłane wcześniej, które obsługujemy na zasadach obowiązujących w dniu ich wysłania.

11. Postanowienia końcowe

Do usług świadczonych w Serwisie stosuje się prawo polskie. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw, które przysługują Ci jako konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.